2018年7月3日，人社部召开了以“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”为主题的行风建设电视电话会议。2018年7月4日下午,市人社局行政审批科在宜宾市政务服务中心三楼人社服务窗口召集了全体窗口人员进行了认真传达学习会议精神。

结合湖北红安九旬老人社保年审，家人抬着爬上三楼以及江西南昌“圆章与方章打架”卡住困难补贴两个典型案列，科室每位同志从自身实际工作出发，重点反思自身存在的“长、多、缺”问题及下一步整改措施，即，“长”：群众窗口排队时间长，窗口办事时间长；“多”：要求多，跑腿多，证明多；“缺”：制度建设和纪律约束存在缺失等现象。

会上，受王礼云副局长委托，局行政审批科长陈权要求进一步提高政治站位，强化“四个意识”，始终把人民放在心中最高位置，扎实推动人社系统行风建设。当前，尤其要对自身存在的问题进行梳理，深入细致查找各个环节可能存在的群众办事的堵点、痛点、难点，在分析研究的基础上，研究制定有针对性的整改措施，扎扎实实地疏通堵点、去除痛点、解除难点，为群众提供更加方便快捷的服务。一是加强业务学习，不断提高能力素质；二是对前来办事群众，耐心解释，认真指导，全面落实首问责制、一次性告知制度、限时办结制；三是换位思考，改进办事方式方法，让信息多跑路，群众少跑路，由被动变主动，对涉及需要调查核实相关事项的必要时可采取上门服务调查、电话、视频调查等形式来代替，坚决取消不必要的证明；四是深化“放管服”改革，转变政府职能。以群众办好“一件事”为标准，优化再造流程，减环节、减材料、减时限；五是开展“减证便民”行动，本着删繁就简、只减不增的原则,重新审视公布办事指南等资料，让群众一目了然，切实增强群众幸福感获得感。

通过本次会议学习，增强了行政审批科全体同志行风建设的自觉性和执行力，下一步, 窗口将以“群众满意”为根本价值取向，突出问题导向，坚持标本兼治，大力转变窗口作风，不断改进政风行风，努力推动“一号工程”往深里做、往实里做，以看得见、摸得着的服务改善取信于民，努力打造群众满意的人社服务,不断推动四川人社事业发展上台阶、上水平。